¿Buscas un servicio de telemedicina que ofrezca consultas médicas, rápidas y accesibles? Con el programa de Salud en Línea Claro con el Grupo MOK, ahora es posible acceder a atención médica sin salir de casa. Descubre las opciones de teleconsulta y paquetes familiares que te ayudarán a cuidar de tu salud y la de tus seres queridos.
Tabla de Contenidos
¿Qué es Salud en Línea Claro?
El servicio de Salud en Línea Claro permite que los usuarios de Claro en la modalidad prepago accedan a consultas médicas virtuales. Esta iniciativa de Grupo MOK ofrece orientación médica general y asistencia a través de teleconsulta o llamadas telefónicas, disponible todos los días de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. La duración máxima de cada consulta es de 30 minutos, tiempo suficiente para un diagnóstico y recomendaciones médicas.
Beneficios de Salud en Línea
- Accesibilidad: Disponible en cualquier parte de Colombia.
- Rapidez: La cita es programada en un plazo de 24 horas.
- Conveniencia: No necesitas trasladarte; accede a consulta desde tu hogar.
- Opciones de Paquetes: Ofrece alternativas para incluir a familiares.
Algunas Orientaciones Médica Telefónica (OMT), sin necesidad de atención hospitalaria urgente:
Resfriados y gripes leves
Dolor de garganta
Alergias leves
Dolores de cabeza no intensos
Molestias gastrointestinales leves (como indigestión o acidez)
Dolores musculares leves
Tos persistente sin fiebre
Erupciones cutáneas menores
Síntomas de ansiedad o estrés
Control de enfermedades crónicas (como diabetes o hipertensión, en casos leves)
Paquetes Disponibles
- Salud en Línea para 1 beneficiario: $3,000 – 30 días de vigencia.
- Salud en Línea para 2 beneficiarios: $4,500 – 30 días de vigencia.
- Salud en Línea para 4 beneficiarios: $6,000 – 30 días de vigencia.
Estos paquetes permiten que los usuarios y sus familiares accedan a una consulta médica en línea con precios accesibles.
Cómo Programar una Teleconsulta
Para solicitar una consulta en Salud en Línea, sigue estos pasos:
- Llama a la Línea Gratuita Nacional: Marca 018000413843 o el número de Bogotá (601) 5800838.
- Proporciona tus Datos: Ten a mano tu identificación, número de contacto y detalles del servicio requerido.
- Acepta los Términos: La aceptación de los términos y condiciones es esencial para la prestación del servicio.
Tipos de Consulta: Videollamada y Telefónica
- Videollamada: Ideal para una consulta completa. Necesitas una conexión estable a internet y una cámara.
- Consulta Telefónica: Disponible si no tienes acceso a internet. Brinda orientación médica general, pero sin formulación de medicamentos.
Preguntas Frecuentes
- ¿Puedo acceder si soy cliente pospago? No, este servicio es exclusivo para usuarios prepago de Claro.
- ¿Cuánto dura la consulta? Cada consulta tiene una duración máxima de 30 minutos.
- ¿Se puede reagendar? Sí, llamando a la línea de atención para gestionar la nueva cita.
Activación y Soporte
Para activar el servicio, es necesario adquirir el paquete en tiendas Claro y asegurarse de cumplir con los requisitos. Si necesitas soporte, Grupo MOK dispone de una línea de atención para resolver tus dudas y brindarte el acompañamiento necesario.
Aspectos generales:
- La activación de la asistencia quedará vigente a partir de las 00:00 horas del día siguiente a la compra.
- El cliente podrá reagendar o cancelar su cita comunicándose a las líneas de atención 018000413843
- Línea en Bogotá (601) 5800838.
- El Titular para cumplir con fines comerciales, el tratamiento, uso, transmisión y transferencia a terceros de sus datos personales. Los datos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad y tratamiento de datos.
- Si un cliente del segmento Prepago se cambia al segmento Pospago y adquiere el servicio de Telemedicina, se dará por finalizadas las vigencias que tuviese activas en la modalidad Prepago y esto no generará devolución de pago realizado.
Términos y condiciones, servicio, salud en línea
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