Política de privacidad de Recargas Para Negocio

1. Responsable del tratamiento

Recargas Para Negocio es un sitio web de afiliación, orientación y acompañamiento para negocios que desean vender recargas, pagos, pines, SOAT, corresponsalía, giros y otros servicios digitales en Colombia.

Esta política se interpreta de acuerdo con la normativa colombiana aplicable sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

2. Información que podemos recopilar

Recopilamos información cuando visitas el sitio web, diligencias formularios, haces clic en botones de WhatsApp, solicitas activación, pides soporte o te comunicas con nosotros.

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo.
• Número de cédula, NIT u otro documento cuando sea necesario para activar una plataforma.
• Celular, WhatsApp, correo electrónico, ciudad y departamento.
• Tipo de negocio, plataforma de interés y servicios que deseas activar.

Datos relacionados con la solicitud o soporte

• Mensajes enviados por formularios, WhatsApp o correo.
• Capturas, comprobantes, número de transacción o detalles de una novedad cuando solicitas soporte.
• Información necesaria para orientar una afiliación a Megared, Refácil, TuDinero u otra plataforma relacionada.

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas.
• Datos de cookies, medición de tráfico, rendimiento del sitio y estadísticas agregadas.
• Información generada por herramientas como Google Site Kit, Google Analytics, Search Console u otros servicios similares si están activos en el sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder tus consultas por WhatsApp, correo o formularios.
• Orientarte sobre la plataforma que más conviene para tu negocio: Megared, Refácil, TuDinero u otra opción disponible.
• Gestionar solicitudes de activación, afiliación o soporte.
• Validar datos básicos requeridos por las plataformas para crear usuarios o habilitar servicios.
• Dar seguimiento a novedades, errores de transacción, dudas sobre saldo, comisiones o servicios.
• Enviar información relacionada con servicios, cambios, recomendaciones o contenido útil, siempre que sea pertinente para tu solicitud o hayas autorizado el contacto.
• Mejorar la experiencia del sitio web, medir tráfico, revisar rendimiento, seguridad y comportamiento general de navegación.
• Cumplir obligaciones legales, contables, contractuales o requerimientos de autoridades competentes cuando aplique.

4. Autorización para el tratamiento

Al enviar un formulario, iniciar una conversación por WhatsApp, escribir por correo, solicitar activación o continuar usando este sitio, autorizas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

La autorización puede darse de forma escrita, verbal, electrónica, mediante conducta inequívoca o por cualquier mecanismo permitido por la ley aplicable.

Cuando una plataforma externa requiera documentos o datos adicionales para la activación de servicios financieros, corresponsalía, giros u otros productos, se te informará qué información se necesita y para qué se solicita.

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir o transmitir información únicamente cuando sea necesario para gestionar tu solicitud, operar servicios o cumplir obligaciones legales. Esto puede incluir:

• Plataformas transaccionales: Megared, Refácil, TuDinero u otras plataformas que el usuario solicite activar.
• Canales de comunicación: WhatsApp, correo electrónico, servicios de formularios o herramientas de atención.
• Proveedores tecnológicos: hosting, seguridad, analítica web, caché, medición o mantenimiento del sitio.
• Procesadores de pago o entidades financieras: cuando una recarga de saldo, PSE, QR, banco, billetera o método de pago lo requiera.
• Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Cada plataforma o proveedor externo puede tener sus propias políticas de privacidad, términos y condiciones. Te recomendamos revisarlas antes de operar dentro de sus sistemas.

6. Uso de cookies y herramientas de medición

El sitio puede usar cookies o tecnologías similares para funcionar correctamente, mejorar la navegación, medir visitas y entender qué contenidos ayudan más a los usuarios.

Tipos de cookies o tecnologías similares

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio, seguridad, caché y carga correcta de páginas.
• Cookies de análisis: ayudan a conocer páginas visitadas, duración de sesiones, rendimiento y fuentes de tráfico.
• Cookies de terceros: pueden ser usadas por herramientas como Google Site Kit, Analytics, Search Console, mapas, videos o integraciones externas si están activas.

Puedes configurar, bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. Ten presente que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si desactivas cookies necesarias.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para evitar acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada de la información. Estas medidas pueden incluir control de acceso, uso de servicios de hosting seguros, actualizaciones, herramientas de seguridad y buenas prácticas de administración del sitio.

Sin embargo, ningún sistema digital es absolutamente infalible. Por eso también es importante que el usuario cuide sus claves, no comparta credenciales de plataformas y verifique los datos antes de confirmar transacciones.

8. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa colombiana de protección de datos, incluyendo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

Cómo ejercer tus derechos

Envía una solicitud al correo contacto@recargasparanegocio.com indicando tu nombre, documento, medio de contacto y la solicitud concreta: consulta, actualización, corrección, eliminación o revocatoria.

Podremos pedir información adicional para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Conservación de la información

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados, dar soporte, cumplir obligaciones legales, resolver reclamos o mantener registros razonables de contacto y gestión.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista obligación legal o contractual de conservarlos, podrán eliminarse, anonimizarse o mantenerse únicamente en registros mínimos de control.

10. Datos de menores de edad

Los servicios de activación de plataformas, recargas, pagos, giros y corresponsalía están dirigidos a personas mayores de edad o negocios legalmente habilitados. No buscamos recopilar datos de menores de edad.

Si un padre, madre o representante considera que un menor nos suministró información personal, puede escribirnos para revisar y eliminar la información cuando corresponda.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios. Cuando el cambio sea relevante, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.

Última actualización: 29 de mayo de 2026.

13. Aceptación de la política

Al navegar en este sitio, diligenciar formularios, escribir por WhatsApp o solicitar información sobre afiliaciones y servicios, declaras que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Esta política busca informar de forma clara el tratamiento de datos personales. Para una revisión jurídica completa y personalizada, es recomendable validarla con un profesional en protección de datos.